Vacature operationeel manager
Wil jij leidinggeven aan een organisatie waar 100% van de medewerkers het bedrijf zou aanbevelen als werkgever? Waar het team gemiddeld een 8,5 scoort op medewerkerstevredenheid?
Dit is jouw kans om écht impact te maken!
MC is een kleinschalige, ambitieuze jeugd-GGZ-instelling die bekend staat om haar integrale aanpak en bevlogen professionals. Met ons betrokken team leveren we de best mogelijke zorg aan onze cliënten en zetten we ons dagelijks in voor een positieve verandering in het zorglandschap.
Als operationeel directeur speel je een sleutelrol in het optimaliseren en stabiliseren van onze organisatie. Je bent een allround leider die strategisch denkt, tactisch opereert en operationeel uitvoert. Bij MC betekent dit dat je je handen uit de mouwen steekt, van het analyseren van jaarcijfers en het beheren van wachtlijsten tot het verbeteren van kantoorprocessen.
Jij begrijpt wat zorgprofessionals nodig hebben om efficiënt en met plezier hun werk te
doen. Je werkt nauw samen met teamcoördinatoren en ondersteunende diensten en weet een balans te vinden tussen menselijke betrokkenheid en resultaatgericht werken.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees verder en ontdek hoe jij bij MC het verschil kunt maken!
Jouw verantwoordelijkheden
Als operationeel directeur bij MC ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de organisatie en het waarborgen van onze kwaliteit en werkplezier. Je taken en verantwoordelijkheden zijn gevarieerd en omvatten:
1. Personeelsbeleid
Het creëren van een veilige en ondersteunende werkomgeving voor alle medewerkers
Het verder brengen van ons strategisch personeelsbeleid dat aansluit bij de missie en visie van MC
Aansturen van HR-processen, inclusief functionerings- en beoordelingsgesprekken en ziekteverzuimbegeleiding
2. Beheren kwaliteitsmanagementsysteem
Werken vanuit de principes van de Governance Code Zorg, waarbij transparantie, integriteit en professionaliteit centraal staan in de gehele organisatie
Zorgdragen voor het beheren, uitvoeren en up-to-date houden van het kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO-normen.
Analyseren en rapporteren van kwaliteitsgegevens, waaronder cliënttevredenheid, om continue verbeteringen te realiseren.
Toezicht houden op naleving van wet- en regelgeving binnen de GGZ-sector.
Voorbereiden en begeleiden van interne en externe audits.
3. Operationele processen
Het aansturen van de verschillende teamcoördinatoren en met hen werken aan het 0ptimaliseren van interne werkprocessen om efficiëntie en transparantie te bevorderen.
Ondersteunen bij en beslissingen nemen over logistieke en facilitaire zaken, zoals werplekken en technische ondersteuning.
In kaart brengen van strategische risico’s en hierop vroegtijdig anticiperen.
4. Financieel beheer
Opstellen en bewaken van financiële prognoses en budgetten in samenwerking met de financiële administratie.
Periodiek rapporteren aan de directie en het bestuur over de financiële prestaties en bijsturen waar nodig.
Identificeren van kostenbesparingen zonder concessies te doen aan de kwaliteit van zorg.
Overzien van contracten en overeenkomsten met externe partijen en zorgverzekeraars.
5. Leiderschap en strategische ontwikkeling
Fungeren als verbindende factor tussen teams en directie, en zorgen voor een eenduidige visie en koers binnen de organisatie.
Onderhouden van contacten met externe stakeholders, waaronder zorgpartners, gemeenten en andere relevante partijen.
Persoonlijke kenmerken
Leiderschap: Je inspireert en motiveert teams, weet richting te geven en creëert een cultuur van samenwerking en vertrouwen.
Strategisch inzicht: Je hebt een helikopterview en kunt strategische doelen vertalen naar praktische plannen en acties.
Resultaatgericht: Je houdt focus op de doelstellingen van de organisatie en weet anderen daarin mee te nemen.
Probleemoplossend vermogen: Je bent flexibel genoeg om snel te schakelen en hebt een breed pallet aan oplossingen om de juiste passende te vinden bij iedere situatie.
Besluitvaardig: Je durft beslissingen te nemen, ook in complexe situaties, en weet deze duidelijk te communiceren.
Reflectief vermogen: Je kunt kritisch naar jezelf kijken, kunt feedback goed verwerken en tegelijk kan je zorgvuldig feedback geven.
Stressbestendigheid: Je bent stabiel en onder druk kan je goed focussen en de juiste prioriteiten stellen.
Integer en betrouwbaar: Je handelt in het belang van cliënten, medewerkers en de organisatie, met oog voor transparantie en eerlijkheid.
Ervaring en achtergrond
Werkervaring in de zorg: Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een zorgorganisatie, bij voorkeur in de GGZ.
Kennis van organisatieontwikkeling: Je hebt ervaring met het verbeteren en optimaliseren van processen, teams en structuren.
Ervaring met kwaliteitsmanagement: Je bent bekend met kwaliteitsstandaarden zoals ISO en je hebt ervaring met audits en rapportages.
Financiële expertise: Je hebt ervaring met budgetbeheer, financiële planning en verantwoording.
Personeelsmanagement: Je hebt ervaring met HR-processen zoals werving, onboarding, functioneringsgesprekken en verzuimmanagement.
Ervaring in een dynamische werkomgeving: Je bent gewend om te werken in een kleinere organisatie waar je betrokken bent bij operationele, tactische en strategische zaken.
Opleiding: Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in bedrijfsvoering, (gezondheids)zorgmanagement, organisatiekunde of een vergelijkbaar vakgebied.